Politica de privacidad - Rifas Pido

 

Política de Privacidad de Rifas Pido - Talonarios

Fecha de entrada en vigor: 10 de mayo de 2026
Última actualización: 10 de mayo de 2026

En Xperiment, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, Rifas Pido - Talonarios (la “Aplicación”).

1. Información que recopilamos

1.1 Datos personales

Mientras utilizas nuestra Aplicación, podemos solicitarte cierta información personal identificable que puede ser utilizada para contactarte o identificarte, incluyendo:

  • Datos de identificación: Nombre y apellido.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Credenciales de la cuenta: Contraseñas cifradas (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).

1.2 Datos técnicos y del dispositivo

  • Tokens FCM: Recopilamos tokens de Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviarte notificaciones push relacionadas con reservas de boletos y actualizaciones de estado.
  • Datos de uso: Información sobre cómo se accede y utiliza la Aplicación (por ejemplo, horarios de inicio de sesión y tipo de dispositivo).

2. Cómo utilizamos tu información

Xperiment utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:

  • Proporcionar y mantener la Aplicación: Incluyendo la gestión de rifas, vendedores y reservas de boletos.
  • Notificarte: Enviando actualizaciones en tiempo real mediante SignalR y notificaciones push (FCM).
  • Administrar tu cuenta: Verificando tu identidad y rol (Organizador o Vendedor).
  • Soporte al cliente: Brindando asistencia cuando encuentres problemas técnicos.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

  • Cifrado: Uso de SSL/TLS para los datos en tránsito y hash para datos sensibles como contraseñas.
  • Autenticación: Autenticación segura basada en tokens para todas las solicitudes a la API.
  • Almacenamiento en la nube: Las imágenes subidas a la plataforma se almacenan utilizando proveedores seguros en la nube.

4. Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarte:

  • Google Play Services: Para la distribución de la Aplicación y funcionalidades principales.
  • Firebase (Google): Para el envío de notificaciones push y análisis.
  • Cloudflare: Para la entrega segura de contenido y almacenamiento de imágenes.

5. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación o contactándonos directamente.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti.
  • El derecho de rectificación si la información es inexacta.
  • El derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos: